Comment aider votre équipe à s’adapter au changement?
Le lieu de travail est un environnement dynamique par nature, et une chose est sûre, c’est qu’il est evolue constamment. Dans un contexte marqué par le progrès technologique, une économie mondiale en mutation rapide et une transition vers de nouveaux modes de travail, le changement est inévitable, aujourd’hui plus que jamais.
Que pouvons-nous faire pour suivre la cadence ? Un changement perpétuel peut rapidement sembler insurmontable. La clé d’une transition reussie: Des leaders compétents qui aident leurs équipes et employés à s’adapter à un contexte en constante évolution.
Qu’est-ce que la gestion du changement ?
En tant que leader dans une époque marquée par de grands bouleversements, vous agissez comme intermédiaire entre la haute direction, c’est-à-dire les commanditaires qui dictent les futurs changements, et le personnel qui doit être acteur de ces changements. Ce rôle peut souvent vous placer dans une situation délicate, c’est pourquoi il est primordial de comprendre comment gérer le changement afin de conserver un environnement de travail épanouissant.
Guide sur la manière d’aider votre équipe à s’adapter au changement
Nous avons identifié cinq étapes pour une bonne gestion du changement :
Faire connaître la vision de l’entreprise
Encourager les collaborateurs à faire part de leurs retours, suggestions, questions et inquiétudes
Faire preuve de transparence
Etre pret a faire face à de la résistance
Accompagner les employés
Faire connaître la vision de l’entreprise
Lorsqu’une entreprise est confrontée à des défis, quels qu’ils soient, la première chose à faire est de communiquer. Il est indispensable que vous communiquiez avec vos collaborateurs pour leur expliquer ce qui est en train de changer et les aider à comprendre la raison d’un tel changement. Laisser les employés dans l’incertitude concernant des changements qui pourraient les affecter risque d’augmenter le taux de rotation et d’entacher la satisfaction des employés, car personne n’aime être maintenu dans l’ignorance.
C’est là que les compétences en communication des chefs d’équipe occupent une place centrale.
Encourager les collaborateurs à faire part de leurs retours, suggestions, questions et inquiétudes
Un rapport a révélé que 60 % des employés pensent que leur avis et leurs opinions sont ignorés au travail, tandis que seuls 16 % des employés de la génération Z pensent pouvoir exprimer librement ce qu’ils pensent ; des statistiques pour le moins alarmantes.
Quel que soit le changement en cours dans votre entreprise, ce sont vos employés qui le ressentiront le plus, c’est pourquoi il est primordial d’écouter ce qu’ils ont à dire. Encouragez-les à vous faire part de leurs retours et à partager leurs suggestions, questions et inquiétudes pour les accompagner et les aider à s’épanouir dans un environnement changeant.
Tout le monde aime se sentir écouté, et lorsque l’heure est au changement, la rotation du personnel sera moins importante et votre entreprise aura bien plus de chances de réussir sa transformation si vous écoutez attentivement vos collaborateurs.
Faire preuve de transparence
Lorsque des changements sont prévus dans l’ensemble de l’entreprise, il est indispensable de faire preuve de transparence pour que votre équipe reste confiante et positive face à la situation. Expliquez a vos collaborateurs les prochaines étapes, tenez-les au courant des dernières informations, partagez une feuille de route claire (si elle est disponible) et prenez le temps d’expliquer les effets et conséquences directes de ce changement. Les employés sauront que vous les tenez informés de la situation et se sentiront plus en confiance et plus valorisés.
Se préparer à faire face à de la résistance
Tout le monde n’accueille pas toujours le changement à bras ouvert. Souvenez-vous de ce qui s’est passé lorsque nous sommes passés au travail hybride quasiment du jour au lendemain. Les travailleurs se montraient assez dubitatifs et les retours étaient plutôt mitigés. En tant que leader, c’est une chose à laquelle vous devez vous préparer.
La résistance au changement au travail est inévitable. Chaque entreprise est composée d’une foule d’individus ayant chacun leur propre vision des choses, alors préparez-vous à répondre à leurs questions et à devoir trouver des solutions.
Se préparer à accompagner les employés
Epauler ses employés et les aider à s’adapter a tout changement est une compétence fondamentale pour un leader. Cet accompagnement peut se matérialiser de diverses manières et doit être assuré en continu, tant que le changement est en cours.
Il peut prendre la forme de formations ou de séances de coaching pour les employés qui en auraient l’utilité, ou encore de ressources que toute l’équipe peut consulter librement. D’autre part, il peut être utile de célébrer les petites victoires remportées au fur et à mesure que vous opérez ces changements, afin de réduire la peur et la négativité qu’ils entraînent inévitablement. Le fait de se montrer toujours ouvert à la discussion et prêt à échanger avec les employés est un autre élément clé pour accompagner efficacement le changement.
En résumé, vous disposez de nombreuses façons d’accompagner vos collaborateurs, et il est important de bien s’y préparer, car les périodes d’incertitude peuvent être difficiles à vivre pour les employés.
Que le changement concerne la croissance, la structure, la stratégie ou la culture de votre entreprise, ne le laissez pas dicter la marche à suivre. Prenez le contrôle de la situation. Trouvez des coachs spécialisés dans la gestion du changement et la transformation d’entreprise qui sauront vous accompagner pour mieux aider votre équipe à s’adapter au changement.