Informations générales
Dernière mise à jour : 4 décembre 2023
EZRA est une entité du groupe de sociétés LHH (« LHH »), qui fait partie de Adecco (The Adecco Group, AG), basé à Zurich, en Suisse. LHH, opérant sous le nom EZRA (« LHH », « EZRA », la « Société », « nous », « notre »), s’engage à protéger et respecter votre vie privée.
Cette politique générale de confidentialité décrit nos pratiques vis-à-vis des données que nous collectons auprès de vous lorsque vous consultez notre site Web ou lorsque vous utilisez ou accédez à des applications ou fonctionnalités que nous mettons à votre disposition sur, à travers ou par l’intermédiaire de ce site Web ou de nos services (désignés conjointement comme le « Site Web »), qui sont visés par cette politique générale de confidentialité.
LHH peut adopter d’autres avis et déclarations en complément du présent Avis de confidentialité lorsque vous vous inscrivez à certains services.
Si vous recevez des services de coaching digital EZRA, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité EZRA à l’attention des participants.
Si vous travaillez avec LHH Recruitment Solutions pour rechercher des emplois en intérim, veuillez consulter la Politique de confidentialité des solutions de recrutement LHH.
Si vous recevez des services de transition de carrière LHH par l’intermédiaire de votre employeur, veuillez consulter notre Avis de confidentialité des services de transition professionnelle.
Nos coordonnées en tant que responsable du traitement de vos données personnelles
L’entité LHH qui vous fournit les services LHH est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour contacter votre responsable du traitement au sujet de toute question relative au respect de la vie privée, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Transition de carrière et mobilité professionnelle LHH
Quelles sont les catégories de données personnelles collectées et utilisées par LHH ?
Les données personnelles incluent toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Elles n’incluent pas les informations qui ne peuvent pas être mises en relation avec une personne, telles que les données anonymes.
Nous collectons, utilisons, conservons et transférons différents types de données personnelles vous concernant. Nous avons réuni les catégories de données personnelles suivantes pour expliquer comment nous utilisons ce type d’informations :
a. Les données d’identification incluent votre nom.
b. Les données de contact incluent votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
c. Les données professionnelles incluent votre poste et d’autres informations professionnelles que vous nous fournissez.
d. Les données marketing incluent vos préférences sur le type de contenu que vous recevez, la fréquence à laquelle vous recevez des messages marketing et votre langue préférée.
e. Les données de profil incluent des informations vous concernant, que vous nous avez fournies sur nos portails ou plateformes électroniques, notamment votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les services ou produits que vous avez commandés, vos préférences système, le contenu que vous avez généré (par ex., votre programme de coaching) et vos retours, notamment vos réponses à des enquêtes.
f. Les données d’utilisation incluent des informations sur votre utilisation de notre site Web et de nos systèmes, produits et services.
g. Les données techniques incluent des informations techniques que nous collectons lorsque vous accédez à notre portail ou plateforme électronique, notamment vos données de connexion, les dates et heures d’accès, le type et la version du navigateur que vous utilisez, les informations sur vos appareils, les données des cookies, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions des extensions de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation et toute autre technologie présente sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site Web.
Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base juridique ?
Nous traitons uniquement les données personnelles vous concernant dans la mesure permise par la loi.
La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour collecter et utiliser vos données personnelles dépend du type de données personnelles concerné et du contexte dans lequel nous les recueillons.
Il se peut que certaines informations ci-dessous ne s’appliquent pas à votre cas, en fonction de votre relation avec nous et/ou des législations en vigueur dans votre pays d’origine.
Finalités du traitement | Types de données personnelles | Base juridique du traitement de vos données personnelles |
|---|---|---|
Pour vous fournir nos services et établir ou renforcer nos relations professionnelles avec vous. | a) Données d’identification b) Données de contact c) Données professionnelles d) Données de profil | - Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pré-contractuelles relatives à un contrat conclu avec vous ou en lien avec vous - Lorsque la loi exige que nous recueillions votre consentement afin de vous fournir nos services - Pour satisfaire nos intérêts légitimes de fournir nos produits et services |
Pour vous transmettre des informations sur nos services par e-mail, par message, par téléphone et via les réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication. Ces informations incluent des événements et lettres d’information susceptibles de vous intéresser. | a) Données d’identification b) Données de contact c) Données marketing | Pour vous transmettre des informations sur nos services par e-mail, par message, par téléphone et via les réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication. Ces informations incluent des événements et lettres d’information susceptibles de vous intéresser. a) Données d’identification b) Données de contact c) Données marketing d) Données sur les réseaux sociaux (le cas échéant). Lorsque la loi exige que nous recueillions votre consentement afin de vous transmettre des communications marketing - Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pré-contractuelles relatives à un contrat conclu avec vous ou en lien avec vous - Pour satisfaire nos intérêts légitimes de fournir nos produits et services lorsque nous ne sommes pas obligés d’obtenir votre consentement au regard de la loi |
Pour répondre à vos messages et questions ou pour vous fournir des informations lorsque vous nous contactez. | a) Données d’identification b) Données de contact c) Données de profil | Pour satisfaire nos intérêts légitimes de vous répondre |
- Pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives du site Web, lorsque vous décidez de le faire ; - Pour développer et améliorer le site Web et nos systèmes afin de mieux vous servir ; - Pour personnaliser notre contenu, le site Web et nos ressources en fonction de vos préférences, pour les améliorer et pour vous les présenter de la manière la plus efficace pour vous. | a) Données d’identification b) Données de contact c) Données professionnelles d) Données de profil e) Données d’utilisation f) Données techniques | Pour satisfaire nos intérêts légitimes de gérer nos sites Web et de vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services |
Pour respecter une obligation légale, le cas échéant. | Données personnelles strictement nécessaires. | Pour respecter une obligation légale ou réglementaire. |
Pour enquêter ou répondre à des incidents et réclamations et/ou dans le cadre d’enquêtes menées par les services de police, le gouvernement ou les organismes de régulation. | Données personnelles strictement nécessaires. | - Pour respecter une obligation légale ou réglementaire - Pour mener à bien une mission d’intérêt public |
Comment obtenons-nous vos données personnelles et êtes-vous tenus de nous les communiquer ?
Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données vous concernant, notamment :
Interactions directes. Vous pouvez nous fournir des données personnelles en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou tout autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous nous fournissez lorsque :
register for our products or services;vous vous inscrivez pour recevoir nos produits ou services ;
vous créez un compte sur notre site Web ;
vous vous abonnez à nos services ou publications ;
vous demandez à recevoir des communications marketing ;
vous participez à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
vous nous envoyez des retours ou vous nous contactez.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir des données techniques sur votre matériel, vos actions et modèles de navigation. Nous recueillons ces données personnelles à l’aide de cookies et de technologies similaires, ainsi que par le biais des communications que nous recevons par l’intermédiaire de votre navigateur.
Vous êtes libre d’accepter ou de refuser de nous fournir vos données personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles ; toutefois, cela pourrait limiter votre capacité à utiliser le site Web, à recevoir nos services ou à interagir avec nous.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services LHH et répondre aux intérêts commerciaux légitimes de LHH, tels qu’exécuter les services LHH, nous conformer à nos obligations légales et résoudre des différends. Les durées de conservation de vos données personnelles dépendent de la finalité pour laquelle ces données sont traitées et du pays concerné. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être utilisées pour vous identifier, et nous pouvons utiliser ces données anonymisées pour une durée indéterminée, sans avis préalable.
Quelles communications marketing envoyons-nous ?
Communication avec des particuliers
En tant que particulier, vous recevez uniquement des communications de notre part si vous nous avez donné votre consentement.
Pour recevoir des communications marketing ou promotionnelles, vous pouvez cocher la case correspondante sur le formulaire que nous utilisons pour recueillir vos données.
Communication avec des entreprises
Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation professionnelle avec vous ou votre entreprise pour les raisons suivantes :
Nous avons conclu un contrat avec vous (ou nous envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, les données personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concernent les employés individuels de nos clients et d’autres sociétés avec lesquelles nous entretenons des relations professionnelles ; ou
Nous avons un intérêt légitime à exercer nos activités commerciales (par ex., pour communiquer avec vous, d’une entreprise à une autre, afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou intéresser votre entreprise). À cet égard, nous pouvons également obtenir des informations provenant de sources publiques, y compris du contenu publié sur les réseaux sociaux, pour établir un premier contact avec une personne travaillant chez un client ou dans une autre entreprise ; ou
Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par e-mail en tant qu’individu travaillant chez l’un de nos clients ou chez l’une de nos entreprises.
Dans ce cas, nous vous enverrons des communications marketing pour établir et entretenir des relations d’affaires conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et marketing. Ces communications peuvent inclure des balises Web, des cookies et d’autres technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez nos messages, ainsi que des liens cliquables.
Les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données personnelles comportent généralement une case que vous devez cocher afin de recevoir nos communications.
Comment se désinscrire ?
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications que nous vous envoyons par e-mail en cliquant sur l’option « Se désinscrire » ou « Se désabonner » qui figure au bas de chaque e-mail marketing. Vous avez également la possibilité, à tout moment, d’exercer votre droit de ne plus recevoir de communication en remplissant le formulaire indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Veuillez noter que la suppression de vos coordonnées de nos listes de communication marketing peut prendre jusqu’à trente jours, ce qui signifie que vous pourrez continuer de recevoir des messages de notre part pendant un mois à compter de la date de votre demande de suppression. Votre désinscription n’affectera pas les e-mails transactionnels ou de service que vous recevez de notre part ni les notifications concernant les mises à jour de nos conditions. Vous continuerez de recevoir ces communications dans le cadre de vos services.
Utilisons-nous l’intelligence artificielle ?
Oui, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de nos processus de gestion et pour fournir nos services. Cependant, nous utilisons uniquement ces outils pour aider nos employés dans leur travail, et non pour prendre des décisions de manière autonome. Cela signifie que nous n’utilisons pas de traitement automatisé pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou toute autre conséquence comparable pour vous.
Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Nous partageons vos données personnelles avec certains partenaires commerciaux de confiance et triés sur le volet afin de fournir nos services et de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients aux fins énoncées ci-dessus.
Le tableau ci-dessous indique les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles, et les finalités commerciales auxquelles nous le faisons. Nous veillerons à obtenir votre consentement avant de communiquer vos données personnelles lorsque la loi l’exige.
Column 1 | Column 2 |
|---|---|
Sociétés Adecco | · Pour permettre aux sociétés Adecco qui fournissent des services informatiques dans le monde entier d’assurer la prestation de ces services ; · Pour les finalités décrites précédemment ou pour vous proposer des offres adaptées à votre profil, lorsque vous avez manifesté votre intérêt envers des opportunités locales ou internationales dans ce marché, ou lorsque les sociétés Adecco estiment que vous possédez certaines compétences demandées ou utiles sur ce marché. |
Prestataires de services | Pour permettre à des tiers de vous fournir des services au nom de LHH, le cas échéant : • des activités administratives et opérationnelles dans le cadre de notre relation avec vous ; • des prestataires de services informatiques qui hébergent ou entretiennent nos systèmes informatiques. |
Partenaires chargés des transactions et conseillers professionnels | Dans le cadre de la vente, de la cession ou du transfert de nos activités, en totalité ou en partie. |
Instances gouvernementales ou application de la loi | Si nous considérons, en toute bonne foi, être tenus de le faire en vertu d’une loi, d’une réglementation, d’une procédure légale ou d’une autorité gouvernementale, ou dans tout autre cas où cela est nécessaire afin d’établir, de faire valoir ou de défendre nos droits, y compris pour faire appliquer nos accords et politiques. |
Autres tiers | · Pour protéger les droits ou la propriété de LHH ; · Pour protéger LHH, nos autres clients ou le public contre tout préjudice ou toute activité illégale ; · Pour répondre à une situation urgente, lorsque nous estimons en toute bonne foi que nous devons communiquer des données personnelles afin d’éviter un préjudice ; ou · Avec votre consentement, notamment pour des événements sociaux organisés par LHH ou Adecco. |
Vos données sont-elles conservées ou transférées en dehors de votre pays de résidence ?
Aux fins énoncées précédemment, nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence vers l’un de nos bureaux situés dans un pays tiers pour lequel la Commission européenne n’a pas rendu de décision d’adéquation. Nous veillons toujours à ce qu’un tel transfert soit fondé sur une base juridique et à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin que les données personnelles soient traitées conformément au droit européen, au droit du Royaume-Uni et aux autres lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez demander de plus amples informations à ce sujet et obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Droits auxquels vous pouvez prétendre en vertu des législations sur la protection des données :
Droit d’être informé(e) de la collecte ou de la divulgation de vos données personnelles
Vous avez le droit d’être informé(e) des catégories de données personnelles que nous collectons vous concernant, ainsi que des catégories de sources à partir desquelles vos données personnelles ont été collectées.
Vous avez également le droit d’être informé(e) des finalités professionnelles ou commerciales auxquelles nous utilisons et communiquons vos données personnelles, ainsi que des catégories de tiers avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, tel que mentionné dans le présent avis de confidentialité.
Droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles
Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous collectons vous concernant et d’obtenir une copie de ces données sous certaines conditions.
Right to correct your personal data
If you can demonstrate that the personal data we hold about you is not correct, you can ask that this information is updated or otherwise corrected.
Droit de faire rectifier vos données personnelles
Si vous êtes en mesure de démontrer que les données personnelles que nous détenons vous concernant sont inexactes, vous pouvez demander à ce que vos données soient mises à jour ou autrement rectifiées.
« Droit à l’oubli » ou droit à l’effacement de vos données personnelles
Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez en faire la demande à tout moment et nous déterminerons s’il y a lieu de donner suite à votre demande. Ce droit est cependant soumis à toute obligation légale nous imposant de conserver vos données. Dans les situations où, en vertu des lois applicables, nous déterminons que nous devons accéder à votre demande d’effacement de vos données personnelles, nous procéderons à l’effacement de vos données dans le délai prévu par les lois applicables en matière de protection des données.
Right to data portability
This only applies to the information you have given us. You have the right to ask that we transfer the information you gave us from one organization to another or give it to you. The right only applies if we are processing information based on your consent or under, or in talks about entering a contract and the processing is automated.
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles
Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles ou de vous opposer à certains traitements en rapport avec votre situation particulière.
Droit à la portabilité des données
Le droit à la portabilité des données concerne uniquement les données que vous nous avez fournies. Vous avez le droit de demander à ce que nous transférions les données que vous nous avez fournies d’une société à une autre ou que nous vous remettions ces données. Ce droit s’applique uniquement lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement ou lorsque le traitement est automatisé dans le cadre de négociations au sujet d’un contrat.
Droit de vous désabonner des lettres d’information et des communications marketing
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons en utilisant l’option « Se désinscrire » ou en remplissant et en soumettant le formulaire indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Droit de retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment où vous retirerez votre consentement.
Droit d’introduire une réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays de résidence ou dans lequel vous travaillez, ou du pays où la violation de vos données personnelles aurait été commise.
Aucun paiement n’est exigé pour exercer vos droits.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez remplir le formulaire indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables sur le plan commercial afin de protéger les données personnelles que nous collectons contre toute divulgation, altération, destruction ou utilisation non autorisée. Bien que nous veillions à protéger la sécurité et l’intégrité des données personnelles que nous collectons, nous ne pouvons ni assurer ni garantir que les informations, transmises via Internet ou conservées dans notre système ou dans tout autre cas, sont protégées à 100 % contre toute intrusion. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont pas sécurisés ou que des données ont été exposées, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Vos choix concernant vos données personnelles
Désactivation des cookies et gestion de la collecte de vos données personnelles.Vous pouvez désactiver les cookies sur notre site Web à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de consulter, de gérer, de supprimer et de bloquer les cookies d’un site Web. Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour découvrir comment gérer vos préférences en matière de cookies avec les navigateurs les plus courants :
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Do Not Track (Ne pas être suivi). À l’heure actuelle, nous n’apportons aucune modification à notre collecte d’information et à nos pratiques d’utilisation en réponse aux en-têtes Do Not Track.
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Protection de la vie privée des enfants
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Personnes résidant aux États-Unis
Veuillez consulter notre Avis de confidentialité de Californie pour la collecte de données, ainsi que les sections sur les droits à la vie privée en Californie et dans d’autres États américains en cliquant ici.
Comment gérons-nous les modifications du présent avis de confidentialité ?
Les conditions du présent Avis de confidentialité peuvent changer de temps à autre. Toute modification importante du présent Avis de confidentialité sera publiée sur ce site Web ou vous sera communiquée directement par d’autres moyens.
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