Thomson Reuters: Caso Studio
Impiego del coaching accanto ai programmi di formazione di Thomson Reuters.
Un programma per individui ad alto potenziale
Thomson Reuters aveva fatto degli sforzi enormi per dare vita a un programma di formazione per 120 dipendenti con diversi ruoli e responsabilità. Alcuni di essi erano operatori in prima linea, altri erano vice presidenti. Avevano, però, tutti una cosa in comune: erano individui con altissime potenzialità.
In quanto tali, o ricoprivano già un ruolo manageriale o erano destinati ad assumerlo negli anni a venire. Per completare la loro formazione, Thomson Reuters si è rivolta a noi: sapevano che il coaching avrebbe potuto sostenere quelle figure professionali nel loro cammino verso la leadership.
Preparare il lancio nel modo giusto
In primis, ci siamo seduti attorno a un tavolo con Thomson Reuters per avere il quadro generale dei loro clienti, della loro strategia aziendale e cultura, e per capire come funzionassero i loro moduli per la formazione. Questo ha aiutato i nostri coach ad avere un contesto appropriato a cui fare riferimento nelle loro conversazioni con i leader.
"My coaching has changed my life. I am forever grateful for their candid and positive approach."
Abbiamo presentato Ezra ai partecipanti al termine di un workshop di formazione di tre giorni; era il modo ideale per continuare a mantenere viva l'attenzione sul loro percorso di apprendimento mentre tornavano alla routine di lavoro quotidiana.
A quel punto è arrivata la pandemia... che, però, non ci ha distolto dai nostri obiettivi. Al contrario, infatti ha dato ai leader la possibilità di prendere una pausa e fare mente locale in un momento di stress senza precedenti, aiutandoli a mantenere fresche nella loro mente le nozioni apprese durante la formazione anche in quelle circostanze così straordinarie.
I risultati e l'impatto
91%
Adoption rate across the program
4.9/5
Participants rated their coaches at a 4.9/5 average
93%
of participants rated their sessions 5/5 – for their coach, quality and contribution to development
Del coaching non se ne ha mai abbastanza
Dopo tre mesi di coaching, il 96% dei partecipanti ha scelto di estendere il proprio programma per altri sei mesi, in modo da affinare ulteriormente le competenze acquisite durante le sessioni di formazione.
Alcuni all'inizio si erano detti scettici sul coaching, ma poi ne hanno visto i benefici. Altri ancora erano tristi quando il programma di coaching è terminato: "mi ha lasciato parole di saggezza che non dimenticherò mai".
Laura Miller
Guidare la crescita in Thomson Reuters con Ezra
Ezra ha offerto ai partecipanti al nostro programma "Leading Growth" l'opportunità di dedicare del tempo al proprio sviluppo personale attraverso il coaching virtuale. Il nostro programma è stato apprezzato soprattutto per la facilità dei rapporti e il legame di fiducia creatosi tra i coach e i partecipanti.
Formazione continua per i leader ad alto potenziale
In tutti gli ambiti, i coach coinvolti nel programma di Thomson Reuters hanno constatato come i partecipanti fossero, "coinvolti, costanti nell'impegno e molto perspicaci". L'azienda ha osservato una crescita tangibile delle competenze dei partecipanti. In generale, l'atteggiamento dei partecipanti è stato molto positivo, soprattutto in relazione al modo in cui l'azienda ha affrontato la crisi del COVID-19.
“I partecipanti di Thomson Reuters sono molto partecipativi e perspicaci”, ha ribadito uno dei coach. “Una volta messi nelle condizioni di vedere e creare connessioni relative al proprio sviluppo professionale, hanno cominciato autonomamente ad apportare dei cambiamenti”.