Informazioni generali
Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2023
EZRA è un’unità aziendale del gruppo di società LHH, parte di Adecco Group AG, con sede a Zurigo, Svizzera. LHH che opera come EZRA (“LHH”, “EZRA” “Società”, “noi”, “nostro”) si impegna a proteggere e rispettare la privacy degli utenti.
La presente Informativa generale sulla privacy illustra le nostre pratiche in materia di privacy in relazione alle informazioni che raccogliamo dall’utente quando visita il nostro sito web o accede o utilizza qualsiasi applicazione o funzionalità resa disponibile su, attraverso o in connessione con questo sito o i nostri servizi che si collegano a questa Informativa (collettivamente, il “Sito web”).
LHH può integrare la presente Informativa con altre informative sulla privacy quando l’utente si registra per servizi specifici.
Se l’utente riceve servizi di coaching virtuale di EZRA, deve consultare anche l'Informativa sulla privacy dei partecipanti di EZRA.
Se collabora con LHH Recruitment Solutions alla ricerca di un collocamento interinale di personale, deve consultare anche l’Informativa sulla privacy dei candidati di LHH Recruitment Solutions.
Se riceve i servizi di LHH Career Transition tramite il proprio datore di lavoro, l’utente deve consultare anche l’Informativa sulla privacy dei candidati CT.
I nostri dati di contatto in qualità di Titolare del trattamento dei dati
L'entità LHH che fornisce i servizi LHH all’utente è il Titolare del trattamento dei suoi dati personali. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy l’utente deve rivolgersi al proprio Titolare del trattamento dei dati compilando il modulo applicabile qui di seguito.
LHH Career Transition & Mobility
Quali categorie di dati personali LHH raccoglie e utilizza?
I dati personali includono qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile. Non comprendono dati che non possono essere collegati a un individuo (come i dati anonimi).
Raccogliamo, utilizziamo, memorizziamo e trasferiamo diverse categorie di dati personali relativi agli utenti. Abbiamo raggruppato le seguenti categorie di dati personali per spiegare come li utilizziamo:
a. Dati di identità tra cui il nome dell’utente.
b. Dati di contatto includono l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente.
c. Dati professionali comprendono il titolo di lavoro e altre informazioni sul lavoro o sulla carriera che l’utente decide di fornirci.
d. Dati sulle comunicazioni di marketing includono le preferenze dell'utente sul tipo di contenuto, sulla frequenza delle comunicazioni e sulla lingua.
e. Dati del profilo comprendono le informazioni sull'utente, fornite dallo stesso sui nostri portali o piattaforme elettroniche, tra cui il nome utente e la password, i servizi o i prodotti ordinati, le preferenze del sistema, i contenuti generati dall'utente (ad esempio il programma di coaching) e il suo feedback, comprese le risposte ai sondaggi.
f. Dati di utilizzo comprendono informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei nostri sistemi, prodotti e servizi.
g. Dati tecnici comprendono informazioni tecniche raccolte quando si accede al nostro portale elettronico o alla nostra piattaforma, e includono i dati di accesso, le date e gli orari di accesso, il tipo e la versione del browser, le informazioni sul dispositivo, i dati dei cookie, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati dall’utente per accedere al Sito web.
Perché trattiamo i dati personali e su quale base giuridica?
Trattiamo i dati personali dell'utente solo se abbiamo una base legale per farlo.
La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali varia a seconda dei dati in questione e del contesto specifico in cui li raccogliamo.
Si prega di notare che alcune informazioni di seguito riportate potrebbero non essere applicabili a seconda del rapporto dell’utente con noi e/o della legislazione del suo paese.
Finalità del trattamento | Categoria di dati personali | Base giuridica per il trattamento dei dati |
|---|---|---|
Fornire i nostri servizi e cercare di stabilire o rafforzare un rapporto commerciale con l’utente. | a) Dati di identità b) Dati di contatto c) Dati professionali d) Dati del profilo | - Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali o correlate a un contratto con l'utente - Consenso laddove la legge ci impone di ottenere il consenso per fornire i nostri servizi - Perseguimento dei nostri legittimi interessi a fornire i nostri prodotti e servizi |
Mantenere l’utente informato sui nostri servizi, tramite e-mail, messaggistica, telefono, social media o qualsiasi altro canale. Ciò include informazioni come eventi o newsletter che potrebbero essere di suo interesse. | a) Dati di identità b) Dati di contatto c) Dati professionali d) Dati del profilo | Mantenere l’utente informato sui nostri servizi, tramite e-mail, messaggistica, telefono, social media o qualsiasi altro canale. Ciò include informazioni come eventi o newsletter che potrebbero essere di suo interesse. a) Dati di identità b) Dati di contatto c) Dati sulle comunicazioni di marketing d) Dati dei social media, se applicabile - Consenso laddove siamo tenuti per legge a ottenere il consenso per il marketing - Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali o correlate a un contratto con l’utente - Perseguimento dei nostri legittimi interessi a promuovere i nostri prodotti e servizi laddove non siamo tenuti a ottenere il consenso per legge |
Rispondere alle richieste o domande dell’utente o fornire informazioni quando ci contatta o effettua una richiesta. | a) Dati di identità b) Dati di contatto c) Dati professionali d) Dati del profilo | Perseguimento dei nostri interessi legittimi a rispondere all'utente |
- Consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del Sito web, quando sceglie di farlo; - Sviluppare e migliorare ulteriormente il Sito web e i sistemi per servire meglio l'utente; - Adattare al meglio i contenuti, il Sito web e le risorse in base alle sue preferenze, per migliorarli e presentarli nel modo più efficace. | a) Dati di identità b) Dati di contatto c) Dati professionali d Dati del profilo e) Dati di utilizzo f) Dati tecnici | Perseguimento dei nostri legittimi interessi ad amministrare i nostri siti web e fornire informazioni pertinenti sui nostri prodotti e servizi |
Ove necessario, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge. | Dati personali nella misura strettamente necessaria. | Adempimento di un obbligo legale o regolamentare. |
Indagare o rispondere a incidenti e reclami e/o conformarsi a indagini condotte dalle forze dell’ordine, dal governo o dalle autorità di regolamentazione. | Dati personali nella misura strettamente necessaria. | - Adempimento di un obbligo legale o regolamentare - Esecuzione di un compito di interesse pubblico |
Come otteniamo i dati personali e l’utente, è obbligato a fornirceli?
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e sull’utente, tra cui:
Interazioni dirette. L’utente può fornirci i suoi dati personali compilando moduli o contattandoci per posta, telefono, e-mail o altro. Ciò include i dati personali che ci fornisce quando:
si registra ai nostri prodotti o servizi;
crea un account sul nostro Sito web;
sottoscrive i nostri servizi o le nostre pubblicazioni;
richiede l'invio di materiale di marketing;
partecipa a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; oppure
fornisce un feedback o ci contatta.
Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando l'utente interagisce con il nostro Sito web, possiamo raccogliere automaticamente Dati tecnici sul suo dispositivo, le sue azioni e i suoi modelli di navigazione. Raccogliamo tali dati personali utilizzando i cookie e altre tecnologie simili e dalle comunicazioni che riceviamo dal suo browser.
La fornitura dei dati personali da parte dell’utente è volontaria. L'utente può scegliere di non fornirci i propri dati personali; tuttavia, ciò potrebbe limitare la sua capacità di utilizzare il sito web, di ricevere i nostri servizi o di interagire con noi.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi di LHH e per gli scopi commerciali legittimi ed essenziali di LHH, come l'esecuzione dei servizi di LHH, l'adempimento dei nostri obblighi legali e la risoluzione delle controversie. I periodi di conservazione dipendono dal rispettivo scopo per cui i dati sono trattati e dal paese pertinente. In alcune circostanze, possiamo rendere anonimi i dati personali in modo che non possano più essere associati all’utente e utilizzarli a tempo indeterminato, senza ulteriori avvisi.
Quali comunicazioni di marketing inviamo?
Comunicazione con individuiInvieremo comunicazioni di marketing all’utente, in quanto individuo, solo se ha acconsentito in tal senso.
Per ricevere comunicazioni di marketing o promozionali, l'utente può scegliere di aderire selezionando la casella pertinente situata nel modulo in cui raccogliamo i suoi dati.
Comunicazione con aziende
Trattiamo i suoi dati nell'ambito di un rapporto commerciale esistente con l’utente o con la sua azienda perché:
Abbiamo un contratto con l’utente (o stiamo considerando di stipulare un contratto). In questo caso, i dati personali che raccogliamo e utilizziamo per scopi di marketing riguardano singoli dipendenti dei nostri clienti e di altre aziende con cui abbiamo un rapporto commerciale esistente; oppure
È nel nostro legittimo interesse per lo svolgimento delle nostre attività aziendali (ad esempio, per comunicare in un'ottica “business to business” al fine di promuovere i nostri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di interesse per l’utente o per la sua azienda). A questo proposito, possiamo anche ottenere informazioni di contatto da fonti pubbliche, compresi i contenuti resi pubblici su piattaforme di social media, per stabilire un contatto iniziale con un individuo specifico presso un cliente o un'altra azienda; oppure
L’utente ha acconsentito a ricevere nostre comunicazioni di marketing via e-mail come individuo presso i nostri clienti/aziende.
In questo caso, invieremo comunicazioni di marketing per sviluppare o mantenere una relazione commerciale in conformità con le leggi applicabili in materia di comunicazioni elettroniche e di marketing. Tali comunicazioni possono includere web beacon, cookie e tecnologie simili che ci permettono di sapere se l'utente apre, legge o cancella il messaggio e i link su cui può fare clic.
Di solito offriamo una casella di controllo sui moduli che utilizziamo per raccogliere i dati personali. Se si accetta di ricevere le comunicazioni, è necessario fare clic sulla casella.
Come annullare l'iscrizione?
In ogni caso, quando inviamo comunicazioni di marketing tramite e-mail, l'utente può rinunciare a ricevere ulteriori comunicazioni di tale natura facendo clic sulla funzione “annullamento dell'iscrizione” o “opt-out” in fondo all'e-mail di marketing. È inoltre possibile esercitare il diritto di opt-out in qualsiasi momento compilando il modulo applicabile nella sezione “Come contattarci” di seguito.
Si prega di notare che possono essere necessari fino a trenta giorni per rimuovere i propri dati di contatto dai nostri elenchi di comunicazioni di marketing, quindi si potrebbe continuare a ricevere corrispondenza da parte nostra per un mese dopo la richiesta. L'opt-out non riguarderà le e-mail transazionali o di servizio da parte nostra, come ad esempio le e-mail di ripristino della password o le notifiche di aggiornamento dei nostri termini. L’utente continuerà a riceverli come parte dei suoi servizi.
Utilizziamo l'intelligenza artificiale?
Sì, utilizziamo strumenti di intelligenza artificiale per i processi aziendali e nell'ambito della fornitura dei nostri servizi. Tuttavia, tali strumenti vengono utilizzati solo per supportare il nostro personale, non per prendere decisioni autonome. Ciò significa che non utilizziamo l'elaborazione automatizzata per prendere decisioni che abbiano un effetto legale o un effetto altrettanto significativo sugli utenti.
Come condividiamo i dati personali con terzi?
Condividiamo i dati personali con un elenco accuratamente selezionato di partner commerciali di fiducia per fornire i nostri servizi e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti per gli scopi sopra indicati.
La tabella che segue illustra le categorie di terzi con cui potremmo aver bisogno di condividere i dati personali e lo scopo aziendale per farlo. Otterremo il consenso dell’utente a qualsiasi divulgazione dei suoi dati personali, ove richiesto dalla legge.
Destinatari | Motivo della condivisione |
|---|---|
Società del Gruppo Adecco | · Fornire supporto informatico da parte delle società del Gruppo Adecco che forniscono funzioni IT a livello globale; · Per le finalità precedentemente descritte o per proporre offerte adeguate al profilo dell’utente qualora abbia espresso interesse per opportunità locali o internazionali in quel mercato, o le società del Gruppo Adecco ritengano che l’utente possa avere particolari competenze richieste o utili in quel mercato. |
Fornitori di servizi | Consentire a terzi di fornire servizi all'utente per conto di LHH, se necessario: • lavoro amministrativo e operativo a sostegno del nostro rapporto con l’utente, • fornitori di servizi informatici per ospitare o supportare i nostri sistemi informatici. |
Partner di operazioni societarie e relativi consulenti professionali | In relazione alla vendita, alla cessione o ad altro trasferimento di tutta o parte della nostra attività. |
Autorità governative o forze dell'ordine | Se riteniamo in buona fede di essere obbligati da leggi, regolamenti, procedimenti legali o autorità governative, o se necessario per l'accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, ivi compreso per far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche. |
Altri terzi | · Proteggere i diritti o la proprietà di LHH; · Proteggere LHH, gli altri clienti o il pubblico da danni o attività illegali; · Rispondere a un'emergenza che riteniamo in buona fede richieda la divulgazione di dati personali per prevenire danni; oppure · Con il consenso dell’utente, ad esempio per eventi sociali organizzati da LHH o da The Adecco Group. |
Trasferiamo o memorizziamo i dati dell’utente al di fuori del suo paese?
Per le finalità sopra descritte, potremmo dover trasferire i dati personali al di fuori del paese di residenza dell’utente a uno dei nostri uffici in una giurisdizione che non dispone di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea. Ci assicureremo sempre che ci sia una base legale per tale trasferimento e che abbiamo messo in atto misure di salvaguardia adeguate in modo che i dati personali siano trattati in modo coerente e rispettoso delle leggi e dei regolamenti dell'UE, del Regno Unito e di altre leggi e regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.
L'utente può richiedere ulteriori informazioni al riguardo e ottenere una copia della relativa tutela contattandoci utilizzando i dettagli indicati di seguito.
Quali sono i diritti dell’utente in relazione ai suoi dati personali?
In base alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, l'utente può godere di alcuni dei seguenti diritti:
Diritto di essere informato sulla raccolta o la divulgazione dei propri dati personali
L’utente ha il diritto di essere informati sulle categorie di suoi dati personali che raccogliamo e sulle categorie di fonti da cui sono stati raccolti.
L'utente ha inoltre il diritto di essere informato sugli scopi aziendali o commerciali per i quali utilizziamo e divulghiamo i suoi dati personali, nonché sulle categorie di terzi con cui li condividiamo, come indicato nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso e di ottenere una copia dei propri dati personali
L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo raccolto su di lui e di ottenerne una copia in determinate circostanze.
Diritto di rettifica
Se può dimostrare che i dati personali in nostro possesso non sono corretti, l’utente può chiedere che tali informazioni vengano aggiornate o rettificate altrimenti.
Diritto all'oblio o alla cancellazione
In determinate circostanze, l’utente ha il diritto di far cancellare i suoi dati personali. Può presentare tale richiesta in qualsiasi momento e noi valuteremo se la stessa debba essere accolta, tuttavia questo diritto è soggetto a qualsiasi obbligo legale di conservazione dei dati. Nei casi in cui, in conformità con la legge, stabiliamo che la richiesta di cancellazione dei dati personali debba essere accolta, lo faremo entro il termine stabilito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Diritto di opposizione al trattamento.
In determinate circostanze, l’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali o di opporsi a determinati trattamenti per motivi legati alla sua situazione.
Diritto alla portabilità dei dati
Ciò vale solo per le informazioni che ci ha fornito. L’utente ha il diritto di chiedere che le informazioni che ci ha fornito vengano trasferite da un'organizzazione a un'altra o che vengano consegnate all’utente stesso. Il diritto si applica solo se stiamo trattando le informazioni sulla base del suo consenso o in virtù di un contratto o in fase precontrattuale e il trattamento è automatizzato.
Diritto di rinuncia alle comunicazioni di marketing e alle newsletter
Laddove inviamo il materiale di marketing, l'utente può scegliere di non partecipare utilizzando l'opzione “Cancella iscrizione” o inviando il modulo applicabile nella sezione “Come contattarci” di seguito.
Diritto di revoca del consenso
L'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento qualora ci basiamo sul consenso per il trattamento dei suoi dati. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se l'utente revoca il proprio consenso, potremmo non essere in grado di fornirgli determinati prodotti o servizi. Informeremo l’utente in tal caso al momento della revoca del consenso.
Diritto di proporre reclamo
L’utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati nel luogo in cui risiede o lavora, o nel luogo in cui ritiene sia sorto un problema relativo ai suoi dati personali.
L’utente non è tenuto a pagare per esercitare i suoi diritti.
Se si desidera esercitare uno dei propri diritti, compilare il modulo applicabile nella sezione “Come contattarci” qui di seguito.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli dal punto di vista commerciale per proteggere i dati personali raccolti dall'uso, dalla divulgazione, dall'alterazione o dalla distruzione non autorizzati. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di proteggere la sicurezza e l'integrità dei dati personali che raccogliamo, non possiamo garantire o assicurare che qualsiasi informazione, durante la trasmissione attraverso Internet o mentre viene memorizzata sul nostro sistema o in altro modo in ogni caso, sia sicura al 100% da intrusioni da parte di altri. Se si ha motivo di ritenere che l’interazione con noi non sia sicura o che i dati siano stati compromessi, vi preghiamo di comunicarci immediatamente il problema contattandoci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.
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Privacy dei minori
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Residenti negli Stati Uniti
Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy della California alla sezione Raccolta e le sezioni sui diritti alla privacy della California e di altri Stati degli USA qui.
Come gestiamo le modifiche a questa Informativa sulla privacy?
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Come contattarci
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