La gran retención — Cómo retener trabajadores en un mercado de demandantes de empleo

Es imposible hablar de retención laboral en 2022 sin hacer alusión al impacto que la pandemia de la COVID-19 ha tenido tanto en trabajadores como en empleadores. En los dos últimos años, hemos visto como nuestra forma de vivir y de trabajar ha cambiado drásticamente, y como muchas personas han cambiado sus prioridades, así como lo que buscan en el terreno profesional y personal. Durante la pandemia, vimos que la cifra de bajas voluntarias alcanzaba cifras récords en todos los sectores. Los departamentos de RR. HH. entienden que esto ocurra, pero aún siguen buscando una solución que ponga fin a estos números desorbitados. Es cierto que, antes de la pandemia, existía un gran desconocimiento sobre lo que las personas valoraban realmente en el trabajo. Se creía, erróneamente, que la gestión del rendimiento y el salario o los incentivos encabezaban la lista de prioridades de los trabajadores. Sin embargo, las estadísticas demuestran que valoramos mucho más la cultura de trabajo, la salud y el bienestar o la flexibilidad laboral. Por otro lado, buscamos el equilibrio entre la vida laboral y personal, el desarrollo y el crecimiento profesional, y la autonomía y el hecho de sentirnos valorados. Esta encuesta muestra, además, que este nuevo paradigma laboral no ha cambiado tras el fin de la pandemia, y se mantiene a día de hoy. Sin embargo, la carga de trabajo aumenta cada vez más y los límites entre la vida personal y la laboral se están difuminando. Los trabajadores se sienten menos comprometidos con sus empresas al no sentirse lo suficientemente valorados. Persiste el deseo de poder trabajar en remoto y de disfrutar de una mayor flexibilidad en general, contando, además, con una mejor asistencia y más soporte. La mejor forma de retener a tus trabajadores es implementando una estrategia de retención de forma anticipada. Sin embargo, puede que lo que funcione para otras empresas no funcione para la tuya y para tus trabajadores. Para poder averiguar lo que es importante para ellos y en lo que deberías centrar tus esfuerzos, hay que fomentar la comunicación. Hay varias maneras de obtener feedback, pero lo más importante es estar receptivo y tenerlo en cuenta a la hora de actuar.

Tu estrategia de retención debería centrarse en los comentarios que recibas, aunque tampoco deberías descuidar otros temas que a menudo se mencionan en las encuestas y que también han de tenerse en cuenta. Mejorar la comunicación y promover el bienestar son dos cuestiones clave. Te sorprendería saber que tus esfuerzos al respecto a día de hoy no son suficientes. Muchos de tus trabajadores agradecerán la flexibilidad laboral y el trabajo remoto, pero asegúrate de establecer límites entre el horario laboral y el personal. También es importante favorecer y apoyar el aprendizaje de tus trabajadores, ya sea en forma de cursos, mentoría o coaching individual. Sea cual sea tu estrategia, necesita ajustarse y enfocarse a las necesidades de tus trabajadores. Un primer e importante paso es entender que lo que solía funcionar puede que ya no lo haga. Con paciencia, cuidado y trabajo duro conseguirás hacer de la era de la Gran Dimisión, la época de la Gran Retención para tu empresa.