Información general
Última actualización: 4 de diciembre de 2023
EZRA es una unidad de negocio perteneciente al grupo de empresas LHH (LHH), parte del Grupo Adecco AG, con sede en Zúrich (Suiza). LHH, actuando como EZRA (“LHH”, “EZRA”, “la empresa” y la primera persona del plural “nosotros”), se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Esta Política de privacidad general describe nuestras prácticas de privacidad en relación con la información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web o cuando accede o utiliza cualquiera de las aplicaciones o funciones que ponemos a disposición del público a través de, o en relación con este sitio web o nuestros servicios con enlace a la presente Política de privacidad general (en conjunto, el “sitio web”).
LHH puede complementar este Aviso de privacidad con otros avisos de privacidad en caso de que se suscriba a servicios específicos.
Si está recibiendo servicios de coaching virtual de EZRA, también deberá revisar el Aviso de privacidad para participantes de EZRA.
Si trabaja con LHH Recruiting Solutions (Soluciones de selección de personal de LHH) en su búsqueda de dotación de personal temporal, también deberá revisar la Declaración de privacidad de la información para los candidatos de LHH Recruitment Solutions.
Si es destinatario de servicios de LHH Career Transition (Transición de carrera profesional de LHH) a través de su empresa, deberá revisar nuestro Aviso de privacidad para candidatos de TC.
Nuestros datos de contacto como responsable del tratamiento de sus datos personales
La entidad LHH encargada de prestarle los servicios de LHH es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede abordar cualquier consulta relacionada con su privacidad con su responsable del tratamiento de los datos rellenando el formulario correspondiente a continuación.
LHH Career Transition & Mobility
¿Qué categorías de datos personales recopila y usa LHH?
Los datos personales abarcan cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. No incluyen aquellos datos que no se puedan relacionar con alguna persona (p. ej., los datos anónimos).
Recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos distintos tipos de datos personales sobre usted. Hemos agrupado las siguientes categorías de datos personales para ilustrar la forma en que utilizamos este tipo de información:
a. Datos de identidad: su nombre.
b. Datos de contacto: su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
c. Datos profesionales: su cargo y otra información laboral o profesional que decida compartir con nosotros.
d. Datos de comunicaciones de marketing: sus preferencias de contenido, la frecuencia de las comunicaciones y el idioma preferido.
e. Datos de perfil: información sobre usted que ha compartido con nosotros en nuestros portales y plataformas electrónicos, incluidos su nombre de usuario y contraseña, los servicios o productos que ha solicitado, sus preferencias en el sistema, su contenido generado por el usuario (p. ej., su programa de coaching) y sus comentarios, como las respuestas a las encuestas.
f. Datos de uso: información sobre la forma en que utiliza nuestro sitio web y nuestros sistemas, productos y servicios.
g. Datos técnicos: información técnica recopilada al acceder a nuestro portal o plataforma electrónicos, como sus datos de inicio de sesión, las fechas y horas de acceso, el tipo y la versión del navegador, información sobre el dispositivo, datos de cookies, la configuración de zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como cualquier otra tecnología empleada en los dispositivos que utilice para acceder al sitio web.
¿Por qué tratamos sus datos personales y sobre qué base jurídica?
Tratamos sus datos personales únicamente cuando tenemos una base jurídica para ello.
Nuestra base jurídica para la recopilación y uso de sus datos personales variará en función de los datos personales en cuestión y el contexto específico de su recopilación.
Debe tener en cuenta que parte de la información que incluimos más abajo puede que no sea de aplicación para usted, en función de su relación con nosotros o la legislación de su país de residencia.
Fines del tratamiento | Tipo de datos personales | Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales |
|---|---|---|
Para prestarle nuestros servicios e intentar entablar o fortalecer una relación comercial con usted. | a) Datos de identidad b) Datos de contacto c) Datos profesionales d) Datos de perfil | - Ejecutar un contrato o adoptar medidas antes de celebrar un contrato con respecto al mismo o en relación con usted - Dar el consentimiento cuando la ley nos exija el consentimiento para prestarle nuestros servicios - Satisfacer nuestros intereses legítimos de proporcionarle nuestros productos y servicios |
Para mantenerle informado sobre nuestros servicios por correo electrónico, mensajería, teléfono, redes sociales u otros canales, lo que incluye información como eventos o boletines informativos que podrían resultarle de interés. | a) Datos de identidad b) Datos de contacto c) Datos de comunicaciones de marketing | Para mantenerle informado sobre nuestros servicios a través de correo electrónico, mensajería, teléfono, redes sociales u otros canales, lo que incluye información como eventos o boletines informativos que puedan resultarle de interés. a) Datos de identidad b) Datos de contacto c) Datos de comunicaciones de marketing d) Datos de redes sociales si procede - Consentimiento cuando la ley nos exija obtener el consentimiento con fines de marketing Ejecutar un contrato o adoptar medidas antes de celebrar un contrato con respecto al mismo o en relación con usted - Satisfacción de nuestros intereses legítimos para promocionar nuestros productos y servicios cuando la ley no nos exija obtener el consentimiento |
Para responder a su petición o sus preguntas o para proporcionarle información cuando se pone en contacto con nosotros o nos realiza una petición. | a) Datos de identidad b) Datos de contacto c) Datos de perfil | Satisfacción de nuestros intereses legítimos para responderle |
- Para permitirle participar en funciones interactivas del sitio web, cuando decide hacerlo; - Para continuar desarrollando y mejorando el sitio web y los sistemas para prestarle un mejor servicio; - Para adaptar mejor el contenido, el sitio web y los recursos a sus preferencias, para mejorarlos y presentárselos de forma óptima para usted. | a) Datos de identidad b) Datos de contacto c) Datos profesionales d) Datos de perfil e) Datos de uso f) Datos técnicos | Satisfacción de nuestros intereses legítimos de administrar nuestros sitios web y proporcionarle información relevante sobre nuestros productos y servicios |
Cuando sea necesario, para cumplir cualquier obligación legal. | Datos personales que sean estrictamente necesarios. | Cumplimiento de alguna obligación legal o reglamentaria |
Para investigar o responder a incidentes y quejas o para colaborar en investigaciones llevadas a cabo por los cuerpos policiales, las administraciones o los órganos reguladores. | Datos personales que sean estrictamente necesarios. | - Cumplimiento de alguna obligación legal o reglamentaria - Desempeño de una tarea realizada en beneficio de los intereses públicos |
¿Cómo obtenemos sus datos personales? ¿Debe facilitárnoslos?
Empleamos distintos métodos para recopilar datos de y sobre usted, los cuales comprenden, por ejemplo:
Interacciones directas. Nos puede facilitar sus datos personales mediante la cumplimentación de formularios o la correspondencia postal, telefónica, por correo electrónico u otras vías, incluidos los datos personales que facilita al:
register for our products or services;registrarse para obtener nuestros productos o servicios;
crear una cuenta en nuestro sitio web;
suscribirse a nuestro servicio o nuestras publicaciones;
solicitar que le enviemos marketing;
participar en algún concurso, promoción o encuesta; o
proporcionarnos comentarios o ponerse en contacto con nosotros.
Interacciones o tecnologías automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos personales sobre su equipo y sobre sus actividades y patrones de exploración. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares y de las comunicaciones que recibimos de su navegador.
Facilitar sus datos personales es voluntario. Puede optar por no facilitarnos información personal aunque, con ello, su capacidad de utilizar el sitio web, recibir nuestros servicios o interactuar con nosotros se vería limitada.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
Guardamos sus datos personales solo el tiempo necesario para prestarle los servicios de LHH y para los fines comerciales legítimos y esenciales de LHH, como la prestación de los servicios de LHH, el cumplimiento de las obligaciones legales y la resolución de conflictos. Los periodos de conservación de sus datos personales dependen del fin respectivo del tratamiento de los datos y de la jurisdicción en cuestión. En algunos casos, podemos hacer anónimos sus datos personales para que dejen de estar asociados a usted y utilizarlos de manera indefinida, sin más aviso.
¿Qué comunicaciones de marketing enviamos?
Comunicación con personas
Solo le enviaremos comunicaciones de marketing, personalmente, si ha dado su consentimiento para ello.
Para recibir comunicaciones de marketing o promocionales, puede suscribirse a ellas marcando la casilla correspondiente situada en el formulario de recopilación de sus datos.
Comunicación con empresas
Tratamos sus datos personales en el ámbito de alguna relación comercial con usted o con su empresa porque:
Tenemos un contrato celebrado con usted (o estamos considerando su celebración). En este caso, los datos personales que recopilamos y usamos con fines de marketing guardan relación con empleados individuales de nuestros clientes y otras empresas con las que mantenemos una relación comercial vigente; o
Perseguimos nuestro interés legítimo de desempeñar nuestras actividades comerciales (por ejemplo, para comunicarnos con usted “de empresa a empresa” para promocionar nuestros productos y servicios que creamos que puedan resultarles de interés a usted o a su empresa). A este respecto, también podemos obtener información de contacto de fuentes públicas, como de contenidos publicados en plataformas de redes sociales, para establecer un contacto inicial con alguna persona relevante de algún cliente u otra empresa; o
Ha dado su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico como persona que trabaja para nuestros clientes o empresas.
En este caso, le enviaremos comunicaciones de marketing para desarrollar o mantener una relación comercial de acuerdo con las leyes en materia de comunicaciones electrónicas y de marketing aplicables. Estas comunicaciones pueden incluir balizas web, cookies y otras tecnologías similares que nos permitan conocer si abre, lee o elimina el mensaje, así como los enlaces en los que puede hacer clic.
Normalmente, le presentaremos una casilla de verificación en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos personales. Si acepta recibir las comunicaciones, deberá hacer clic en la casilla.
¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
En cualquier caso, cuando le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede darse de baja de estas comunicaciones de marketing haciendo clic en la función “Cancelar la suscripción” o “Baja”, en la parte inferior del correo electrónico de marketing. También puede ejercer su derecho de exclusión en cualquier momento rellenando el formulario correspondiente en la sección “Contacto”, a continuación.
Tenga en cuenta que podemos tardar hasta treinta días en eliminar su información de contacto de nuestras listas de comunicaciones de marketing, por lo que puede recibir nuestra correspondencia durante el mes siguiente a su solicitud. Su exclusión no afectará a los correos electrónicos sobre transacciones o servicios que le enviemos, como los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña o las notificaciones o actualizaciones de nuestras condiciones, por lo que seguirá recibiéndolos en el marco de sus servicios.
¿Utilizamos inteligencia artificial?
Sí, utilizamos herramientas de inteligencia artificial para los procesos comerciales y en el marco de la prestación de nuestros servicios. Sin embargo, solo se recurre a estas herramientas como apoyo al personal y no para que tomen decisiones por sí mismas. Esto quiere decir que no utilizamos ningún procesamiento automático para tomar decisiones con repercusiones legales ni repercusiones igualmente significativas para usted.
¿Compartimos sus datos con terceros?
Compartimos datos personales con una lista minuciosamente seleccionada de socios comerciales de confianza para prestarle nuestros servicios y para cumplir la obligación contractual adquirida con nuestros clientes a los efectos anteriormente indicados.
En la siguiente tabla, se describen las categorías de terceros con los que podríamos necesitar compartir sus datos personales, así como el fin comercial para hacerlo. Obtendremos su consentimiento para cualquier divulgación de sus datos personales cuando así lo exija la ley.
Destinatarios | Motivo del intercambio |
|---|---|
Empresas del Grupo Adecco | Para prestar la asistencia técnica de TI a las empresas del Grupo Adecco en cuestión que proporcionen funciones de TI a nivel global; · Para los fines anteriormente descritos o para proponerle ofertas adaptadas a su perfil cuando haya expresado su interés en oportunidades locales o internacionales en ese mercado, o cuando las empresas del Grupo Adecco detecten que pueda tener ciertas habilidades requeridas o útiles en ese mercado. |
Proveedores de servicios | Para permitir que terceros puedan prestarle servicios en nombre de LHH, según sea necesario: • tareas administrativas y operativas que apoyen nuestra relación con usted; • proveedores de TI que alojan o respaldan nuestros sistemas informáticos. |
Socios corporativos de transacciones y asesores profesionales relacionados | En relación con la venta, asignación u otra transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio. |
Autoridades gubernamentales o fuerzas del cumplimiento de la ley | En caso de que, de buena fe, creamos que estamos obligados por alguna ley o reglamento aplicable, proceso jurídico o autoridad gubernamental o, cuando sea necesario ejercer, establecer o defender derechos legales, como el derecho de hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas. |
Otros terceros | · Para proteger los derechos o la propiedad de LHH; · Para proteger a LHH, al resto de nuestros clientes o al público de actividades perjudiciales o ilegales; · Para responder ante alguna emergencia en la que creamos, de buena fe, que debemos divulgar datos personales para evitar algún perjuicio; o · Con su consentimiento, en caso de, por ejemplo, eventos sociales celebrados por LHH o el Grupo Adecco. |
¿Transferimos o guardamos sus datos fuera de su país de residencia?
Para los fines descritos anteriormente, es posible que debamos transferir datos personales fuera de su país de residencia a alguna de nuestras oficinas pertenecientes a otras jurisdicciones sin una determinación de adecuación de la Unión Europea. Siempre nos aseguraremos de que exista alguna base jurídica para esta transferencia y de que se implementen los mecanismos de protección adecuados para que los datos personales se traten de acuerdo con las leyes de la UE y el Reino Unido y demás leyes y reglamentos sobre protección de datos aplicables.
Puede solicitar más información al respecto y recibir una copia de los mecanismos de protección correspondientes poniéndose en contacto con nosotros por medio de los datos que se indican a continuación.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos personales?
En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, puede tener algunos de los siguientes derechos:
Derecho a ser informado sobre la recopilación o divulgación de sus datos personales
Tiene derecho a ser informado de las categorías de datos personales que recopilamos sobre usted, así como las categorías de fuentes de las que se recopilaron sus datos personales.
También tiene derecho a ser informado de los fines comerciales o empresariales para los que utilizamos y divulgamos sus datos personales, así como las categorías de terceros con los que compartimos esos datos personales, según se indique en este Aviso de privacidad.
Derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos
Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recopilamos sobre usted y a obtener una copia de los mismos en algunos casos.
Derecho a corregir sus datos personales
Si puede demostrar que los datos personales que conservamos sobre usted no son correctos, puede solicitar la actualización o corrección de dicha información.
Derecho al olvido o a la eliminación de los datos personales
En algunos casos, tiene derecho a la eliminación de sus datos personales. Puede presentar esta solicitud en cualquier momento y evaluaremos si podemos concedérsela, sin embargo, este derecho está sujeto a cualquier obligación legal de retención de datos que debamos cumplir. En los casos en que, según la ley, determinemos que su solicitud de eliminación de sus datos personales deba concederse, lo haremos en el plazo estipulado en las leyes de protección de datos aplicables.
Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales
En algunos casos, tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales o a oponerse a cierto tratamiento de los mismos en función de la situación.
Derecho a la portabilidad de los datos
Solo se aplica a la información que nos haya proporcionado. Tiene derecho a solicitarnos que transfiramos la información que nos haya proporcionado de una organización a otra o que se la entreguemos a usted. Este derecho solo se aplica cuando estemos tratando información en base a su consentimiento, con respecto a este o durante las negociaciones en torno a la celebración de un contrato y el tratamiento sea automático.
Derecho a excluirse de las comunicaciones de marketing y boletines informativos
Cuando le enviemos marketing, puede darse de baja utilizando el botón “Cancelar suscripción” o enviando el formulario correspondiente de la sección “Contacto”, a continuación.
Derecho a retirar el consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en este para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, esta retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento realizado antes de la misma. Si retira su consentimiento, quizá no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos cuando este sea el caso en el momento de la retirada de su consentimiento.
Derecho a presentar una queja
Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia o de trabajo, o en la ubicación donde crea que se haya producido un problema en relación con sus datos personales.
El ejercicio de sus derechos no conlleva ningún desembolso.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, rellene el formulario correspondiente en la sección “Contacto”, a continuación.
Seguridad de los datos
Mantenemos mecanismos de protección de la seguridad razonables desde el punto de vista comercial para proteger los datos personales que recopilamos contra su uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Aunque pretendemos proteger la seguridad y la integridad de los datos personales que recopilamos, no podemos garantizar que cierta información, durante la transmisión por Internet o mientras permanece almacenada en nuestro sistema u otros lugares, sea cual sea el caso, permanezca segura al 100 % frente a la intrusión de otras personas. Si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros no es segura o que los datos se han visto comprometidos, comuníquenos el problema de inmediato poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.
Sus opciones con respecto a sus datos personales
Desactivación de cookies y administración de la recopilación de sus datos personalesPuede excluirse del uso de cookies en nuestro sitio web a través de su navegador en cualquier momento. La mayoría de navegadores le permiten ver, gestionar, eliminar y bloquear las cookies de un sitio web. Encontrará una guía específica sobre cómo controlar las cookies en los navegadores más habituales en el enlace que aparece a continuación:
MacOS Safari Escritorio o Móvil
Para obtener información sobre otros navegadores y tipos de dispositivos, consulte http://www.aboutcookies.org/ o http://www.cookiecentral.com/faq/
Para saber más sobre ciertas cookies de terceros utilizadas con fines de publicidad basada en los intereses, como el rastreo entre dispositivos, y para realizar ciertas elecciones sobre estas cookies, visite:
Administración de las cookies analíticas
Puede excluirse del registro de su historial de navegación anonimizado en nuestros sitios web y aplicaciones por las cookies analíticas. Utilizamos el siguiente proveedor de servicios en algunos de nuestros sitios web y puede obtener más información sobre sus políticas de privacidad y las formas de excluirse de sus cookies analíticas accediendo a este enlace:
Google Analytics : Página de exclusión de Google
Deberá configurar sus preferencias en cada dispositivo y en cada navegador de Internet que desee excluir. Esta función emplea una cookie para recordar sus preferencias por lo que, si borra todas las cookies del navegador, deberá volver a seleccionar su configuración preferida.
Tenga en cuenta que, al desactivar las cookies, quizá no pueda aprovechar al máximo los servicios que ofrece nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies en https://www.lhh.com/uk/en/cookie-policy.
No rastrear. Actualmente, no modificamos nuestra recopilación de información ni las prácticas de uso en respuesta a las señales de “No rastrear”.
Correos electrónicos comerciales, boletines informativos y otras comunicaciones. Cuando le enviemos comunicaciones de marketing o de otra índole, puede optar por no recibir más comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros o mediante la función de “Cancelar suscripción” o “Baja” cuando esté disponible. También puede ejercer su derecho de exclusión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información indicada en la sección “Contacto”, que aparece a continuación, y proporcionando la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto y las comunicaciones de marketing que desea dejar de recibir.
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Contacto
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