Ezra democratiza el coaching profesional

EZRA
Mar 23 2022 | Novedades
Woman on Zoom call.

Nuestro consejero delegado, Nick Goldberg, se reunió con Jack Kelly en Forbes para hablar sobre cómo el innovador enfoque de Ezra respecto al coaching es la clave para descubrir todo el potencial de los empleados a todos los niveles. 


Los últimos dos años el mundo ha pasado por una época de gran incertidumbre. Y por si el estrés y la tensión de la pandemia fuera poco, ahora nos enfrentamos a una inflación arrolladora y la posibilidad real de una tercera Guerra Mundial.

Parece que todo se ha acelerado y cambiado, haciendo que las personas se sientan desorientadas y preocupadas. De la noche a la mañana, el mundo se ha visto en una nueva y drástica era digital. Las habilidades tecnológicas están muy demandadas y otros sectores han caído en picado.

Ha habido un cambio colectivo de mentalidad. Las personas ya no solo quieren un trabajo. Anhelan tener una oportunidad que les ofrezca un sentido y un propósito. La dirección debe ser empática, pagar bien a sus empleados y ofrecerles un crecimiento dentro de la organización. Si esto no sucede, los datos muestran que las personas dejarán el trabajo. Cuatro millones de estadounidenses han dejado sus trabajos cada mes.

El cambio ha confundido a muchos trabajadores. Muchas personas no están seguras de lo que deberían hacer en sus carreras profesionales. Cada vez son más las personas que recurren a un coach profesional para ayudarles a averiguar qué opciones y vías hay disponibles, cómo lograr sus objetivos profesionales o promocionar en su empresa actual.

Nick Goldberg, consejero delegado y fundador a empresa con sede en Londres, Ezra, tiene como objetivo democratizar el coaching de liderazgo Tradicionalmente, el coaching ejecutivo era exclusivo y estaba reservado a los más altos ejecutivos. Goldberg cree que todo el mundo puede beneficiarse de la ayuda de un coach experimentado. Para igualar las condiciones sobre el terreno de juego, fundó Ezra, una aplicación de coaching virtual que ofrece ayuda a personas a todos los niveles, y no solo a las élites.

El coaching, afirma Goldberg, debería ser tan sencillo como hacer una videollamada. No deberían ser necesarios los largos trayectos a una gran ciudad, ni sentarse en una oficina aséptica forrada con paneles de madera color caoba con mesas de reuniones de madera decolorada. En su lugar, simplemente abre una aplicación, busca un coach, elige una hora para hablar y listo.

La solución de coaching basada en aplicaciones se puede aplicar en toda una organización. Es un modelo de empresa a empresa. Las empresas ofrecen los servicios a sus empleados para ayudarles a mejorar y a crecer. Ezra permite a los miembros acceder a la selección de coach y programación de sesiones de coaching por videoconferencia en tiempo real. El usuario puede analizar sus objetivos, planes y retos con un coach acreditado. Es positivo tanto para el trabajador como para el empleador, ya que sus objetivos están alineados.

Ezra, que forma parte de la empresa familiar Lee Hecht Harrison y de la familia empresa matriz Adecco, se beneficia de sus 50 años de liderazgo global en 66 países, para ofrecer el mejor coaching y desarrollo de talento para ayudar a desarrollar mejores carreras profesionales, líderes y empresas.

No hay una única solución para todo. Un coach de Ezra estudia a la persona en su totalidad. Los coaches de Ezra simpatizan con la naturaleza caótica, multifacética e impredecible del desarrollo de los adultos, y se reúnen con los coachee en cualquier fase de su camino de aprendizaje.

La filosofía de Goldberg es centrarse en el rendimiento. Su objetivo es ayudar a las personas a lograr sus objetivos más, mejor y más rápido. Uno de los propósitos de un coach es ayudarte a ver el mundo de manera diferente. Te ayudarán a replantearte los desafíos, a superar los obstáculos y a convertirte en la mejor versión de ti mismo.

El servicio es diferente a la terapia o al asesoramiento. Los coaches de Ezra adoptan el principio de ayudar a una persona a desarrollar sus propias respuestas a los problemas con la orientación y el asesoramiento de un coach. Un coach de Ezra utilizará una amplia gama de enfoques y técnicas para ayudarte a convertirte en una versión más eficaz de ti mismo y a alcanzar nuevos objetivos.

La empresa requiere que todos sus coaches tengan cientos de horas de experiencia en coaching Todos están altamente capacitados y tienen denominaciones como Coach asociado certificado e International Coaching Federation. No es un papel fácil. El coach necesita tener el apoyo para colocar a su coachee en el centro de atención y desactivar cualquier juicio.

No importa tanto la experiencia laboral de un coach. Podría incluso traer problemas si un coach tiene una experiencia similar a la del cliente. Si conocen bien tu industria y la denominación del trabajo, puede resultarte complicado evitar ser un profesor o estar en modo jefe.

La clave es que el coach te ayude a descubrir tus capacidades interiores, desarrollar tu conciencia sobre ti mismo y entender cómo diagnosticar y resolver las situaciones a las que te enfrentas en la vida. Están ahí para ayudarte a convertirte en un alumno más activo, a fin de profundizar tu complejidad de pensamiento.

Una conversación de coaching puede surgir porque alguien que está preparándose para un nuevo puesto, quiere impulsar el cambio, convertirse en un mejor director, aprender a interactuar con las personas con más eficacia y trabajar para realizar su máximo potencial dentro de la organización.

Las sesiones son relativamente cortas, con una duración de entre 45 y 60 minutos a través de vídeo o en persona. Las sesiones cara a cara duran normalmente entre 60 y 90 minutos. Las sesiones se realizan aproximadamente dos veces al mes y en línea. El cara a cara es, sobre todo, mensual. Las sesiones de vídeo son ilimitadas y puedes tener tantas como quieras.

Casos de éxito

Ezra ha trabajado con éxito con compañías de Fortune 500, como Coca-Cola, Sony, AstraZeneca y Spotify.

Un banco global le planteó un reto a Ezra para ayudar a desarrollar comportamientos más coach en sus equipos de liderazgo para fomentar la responsabilidad y la creatividad. Ezra junto con la empresa, lanzó un programa de tres meses con unos 900 participantes en China, Hong Kong, Singapur, el Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Los participantes recibieron coaching ilimitado y practicaron sus propias habilidades de coaching con conversaciones de 20 minutos con informes directos. Los informes emitieron valoraciones sobre lo bien que sus directores adoptaron comportamientos similares a los coaches.

En las dos regiones en las que Ezra dirigió las pruebas piloto, el cliente realizó encuestas 360 grados antes y después del programa y realizó un seguimiento de datos de los indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés). Los participantes sintieron un 40 % más de confianza en su equipo de coaching. Los superiores directos observaron un incremento del 80 % en habilidades de coaching entre los participantes.

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