Thomson Reuters: Estudio De Caso
Combinar el coaching con la formación en Thomson Reuters.
Un programa para grandes talentos
Thomson Reuters reunió todos sus esfuerzos y creó un programa de formación interno para 120 empleados con puestos y responsabilidades diferentes, algunos pertenecían a las categorías más altas y otros estaban por debajo. Sin embargo, todos tenían algo en común: eran personas con mucho potencial.
Por eso, era probable que asumieran un puesto de liderazgo en los próximos años o que ya lo estuvieran ocupando. De modo que, para complementar su formación, Thomson Reuters acudió a nosotros. Sabían que el coaching podría contribuir con el aprendizaje de liderazgo de esas personas.
La clave del lanzamiento
Primero, nos reunimos con Thomson Reuters para obtener una visión general (sus clientes, su estrategia empresarial y su cultura) y entender sus módulos de formación. Esto ayudó a que nuestros coaches captaran el contexto adecuado para las futuras sesiones con los líderes.
"My coaching has changed my life. I am forever grateful for their candid and positive approach."
Después, llegó la hora del lanzamiento. Presentamos Ezra a los participantes una vez habían acabado un taller de formación de tres días: el momento perfecto para mantener el aprendizaje vivo a medida que retomaban su rutina.
En ese preciso momento, estalló la pandemia... Sin embargo, no pudo pararnos. De hecho, todo lo contrario: nuestro programa conseguía dar un respiro a los líderes, una oportunidad para reflexionar y coger aire en un momento en el que tuvieron que enfrentarse a un estrés sin precedentes. Les ayudamos a mantener lo que habían aprendido en la formación incluso en circunstancias extraordinarias.
Results and impact
91%
Adoption rate across the program
4.9/5
Participants rated their coaches at a 4.9/5 average
93%
of participants rated their sessions 5/5 – for their coach, quality and contribution to development
Nunca es demasiado coaching
Después de tres meses de coaching, el 96 % de los participantes eligieron extender el programa por seis meses, tiempo suficiente para perfeccionar las competencias que habían adquirido en las sesiones de formación.
Algunos confesaron haber sido escépticos al principio, pero pronto comprendieron el valor del coaching. Algunos otros sintieron melancolía cuando el programa llegó a su fin: «Nunca olvidaré sus sabias palabras.»
Laura Miller
Liderando el crecimiento en Thomson Reuters con Ezra
Ezra brindó la oportunidad a nuestros participantes de Liderando el Crecimiento para dedicar tiempo al desarrollo personal a través del coaching virtual. La facilidad de conexión y las relaciones de confianza entre los coaches y los participantes han sido un componente clave en nuestro programa.
Aprendizaje permanente para líderes de alto potencial
En general, los coaches que participaron en el programa de Thomson Reuters descubrieron que los participantes estaban «comprometidos, eran constantes y muy perspicaces». La organización cliente experimentó un progreso notable en las competencias de los participantes. En términos generales, la actitud de los participantes fue muy positiva, especialmente en la manera en que la empresa afrontó la crisis de la COVID-19.
«Los participantes de Thomson Reuter son muy positivos y perspicaces», declara uno de los coaches. «Cuando pudieron ver y establecer conexiones en cuanto a cómo desarrollarse, pusieron en marcha los cambios y las transformaciones».